Políticas e FAQ

Perguntas Frequentes e Nossa Política

Perguntas frequentes e suas respostas

O sistema de agendamento online da TNC Sistemas é uma plataforma que permite que empresas e profissionais ofereçam aos seus clientes a possibilidade de agendar serviços de forma prática e rápida, diretamente pela internet. O sistema facilita o gerenciamento de horários e aumenta a eficiência dos processos de atendimento.

Para criar uma conta, basta acessar o site da TNC Sistemas e clicar no botão de “Cadastre-se” ou “Criar Conta”. Você será solicitado a preencher um formulário com suas informações básicas, como nome, e-mail, telefone e outros dados relevantes.

O sistema oferece funcionalidades completas para o gerenciamento de agendamentos, como a criação de horários disponíveis, envio de confirmações de agendamento para clientes, integração com calendários, e relatórios detalhados. Ele é ideal para empresas que oferecem serviços como consultorias, atendimentos médicos, estúdios de beleza, entre outros.

Não, o sistema foi projetado para ser intuitivo e fácil de usar. Mesmo que você não tenha experiência técnica, poderá realizar agendamentos, configurar horários e gerenciar seus serviços com facilidade. 

Após configurar os serviços e horários disponíveis no sistema, seus clientes podem acessar a plataforma e selecionar o serviço desejado, escolher a data e hora mais conveniente, e concluir o agendamento. 

6. O sistema é seguro?

Sim, a TNC Sistemas adota as melhores práticas de segurança para garantir a proteção dos dados pessoais e informações dos usuários. Usamos criptografia avançada para proteger as informações sensíveis e seguimos as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) para assegurar a privacidade dos seus dados.

O sistema permite integração com várias plataformas de pagamento online, como cartões de crédito, boletos bancários e outros métodos de pagamento eletrônicos. Você pode escolher quais métodos deseja habilitar conforme as necessidades do seu negócio.

Sim, o sistema da TNC Sistemas é totalmente responsivo, ou seja, pode ser acessado e utilizado de maneira eficiente em dispositivos móveis como smartphones e tablets. Isso permite que você gerencie seus agendamentos em qualquer lugar e a qualquer momento.

Sim, o sistema oferece relatórios detalhados sobre os agendamentos, como número de serviços realizados e faturamento. Esses relatórios podem ser exportados para formatos como PDF e Excel, facilitando a análise de dados e o planejamento do seu negócio.

O sistema oferece planos de assinatura mensal, com diferentes funcionalidades e preços que atendem a diversos tipos de negócios. O valor depende do pacote escolhido, e você pode consultar nossos planos diretamente no site para obter mais informações sobre os preços e recursos de cada um.

Política de Privacidade da TNC Sistemas

Última atualização: 02/03/2025

A sua privacidade é muito importante para a TNC Sistemas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos as informações pessoais que você nos fornece ao acessar ou utilizar nossos serviços de agendamento online e outras soluções relacionadas. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Coleta de Informações Pessoais

A TNC Sistemas coleta informações pessoais para garantir o funcionamento adequado dos nossos serviços e para fornecer uma experiência personalizada aos usuários. As informações que podemos coletar incluem:

  • Dados Cadastrais: Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e outros dados fornecidos ao criar uma conta ou realizar o cadastro.
  • Dados de Agendamento: Informações sobre agendamentos realizados, como data, horário e tipo de serviço.
  • Dados de Navegação: Informações sobre a sua interação com nosso site, como o tipo de dispositivo, endereço IP, localização geográfica e informações sobre como você usa o site e nossos serviços (ex: cookies, analytics).
  • Dados de Pagamento: Se você utilizar métodos de pagamento online, coletamos as informações necessárias para processar os pagamentos, que são tratados por meio de plataformas terceirizadas com as quais temos convênio.

Nota: Não coletamos diretamente dados bancários ou informações de cartão de crédito. Tais dados são processados por plataformas de pagamento parceiras que atendem aos mais altos padrões de segurança.

2. Uso das Informações

A TNC Sistemas utiliza suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestar nossos serviços: Utilizamos seus dados para realizar agendamentos, processar pagamentos e oferecer as funcionalidades dos nossos serviços de agendamento online.
  • Melhorar a experiência do usuário: Ajudamos a personalizar sua experiência com base no uso do site e preferências, para que você tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços.
  • Comunicação: Enviamos e-mails ou mensagens para informá-lo sobre agendamentos, alterações nos serviços, atualizações de sistema ou outras comunicações relevantes.
  • Segurança e prevenção de fraudes: Utilizamos seus dados para garantir a segurança do sistema, prevenir fraudes e proteger a integridade da plataforma.
  • Cumprir obrigações legais: Podemos usar suas informações para cumprir com obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

3. Proteção de Dados Pessoais

A TNC Sistemas adota medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação. Entre as medidas adotadas, destacam-se:

  • Criptografia de dados: Todos os dados sensíveis, como informações de pagamento, são criptografados para garantir sua segurança.
  • Acesso restrito: Somente pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais, com base em princípios de necessidade e confidencialidade.
  • Monitoramento de segurança: Realizamos auditorias regulares e monitoramento constante para detectar e corrigir vulnerabilidades no sistema.

4. Compartilhamento de Informações

A TNC Sistemas não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com parceiros ou prestadores de serviços terceirizados (como gateways de pagamento, empresas de hospedagem ou provedores de ferramentas de análise de dados) que ajudam a fornecer nossos serviços. Estes prestadores de serviços devem proteger seus dados de acordo com nossa Política de Privacidade.
  • Cumprimento de obrigações legais: Podemos divulgar suas informações quando necessário para cumprir com obrigações legais, responder a processos judiciais, ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da TNC Sistemas, de nossos usuários ou de terceiros.
  • Transferências de negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, suas informações poderão ser transferidas para a nova entidade, com a devida proteção conforme esta Política de Privacidade.

5. Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, a qualquer momento. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponibilizados no final desta Política.

Além disso, você pode:

  • Revogar o consentimento: Caso tenhamos coletado seus dados com base no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
  • Solicitar a exclusão dos dados: Se desejar que seus dados sejam excluídos de nossos registros, você pode solicitar a remoção, salvo em casos em que sejamos obrigados a manter os dados para cumprir com obrigações legais.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A TNC Sistemas utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência de navegação no site e analisar o uso dos serviços. Os cookies ajudam a lembrar suas preferências e a oferecer funcionalidades mais personalizadas.

Você pode configurar seu navegador para recusar os cookies, mas, ao fazer isso, algumas funcionalidades do site podem ser limitadas. Para mais detalhes sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

7. Violação de Privacidade e Penalidades

A TNC Sistemas adota uma abordagem estrita e rigorosa em relação ao tratamento de dados pessoais e à conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Em caso de violação de nossas práticas de privacidade ou de comprometimento de dados pessoais, a empresa tomará as seguintes medidas:

7.1 Multa por Violação de Privacidade

Qualquer usuário que violar a privacidade de outros usuários, ou que use indevidamente dados pessoais coletados, estará sujeito a multas significativas. A multa poderá variar de 50% a 200% do valor total do contrato com a TNC Sistemas, dependendo da gravidade da violação e do impacto causado.

7.2 Suspensão de Acesso e Rescisão Contratual

Caso seja identificada uma violação grave dos direitos de privacidade, a TNC Sistemas se reserva o direito de suspender imediatamente o acesso do usuário ao serviço e rescindir o contrato de forma imediata e sem reembolso dos valores pagos, em conformidade com a legislação aplicável.

7.3 Ação Judicial e Indenização

Em casos de uso indevido de dados pessoais, ou se houver comprometimento das informações dos usuários, a TNC Sistemas tomará medidas judiciais para buscar reparação de danos materiais e morais. O usuário responsável pela violação poderá ser processado judicialmente para indenizar os prejuízos causados, incluindo danos à imagem da TNC Sistemas e danos aos usuários afetados.

7.4 Responsabilidade Criminal

Qualquer ato de uso indevido de dados pessoais ou violação de privacidade, incluindo, mas não se limitando a, vendas não autorizadas de dados ou acesso indevido, poderá resultar em ações penais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e outras disposições legais relacionadas à proteção de dados e à segurança da informação, como o Código Penal Brasileiro (Art. 154-A), que trata do crime de acesso não autorizado a sistemas.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

A TNC Sistemas se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre quaisquer mudanças. O uso contínuo de nossos serviços após a alteração da política implicará na aceitação das alterações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: ale.paixaosantana@gmail.com
  • Telefone: 55 19 99528-1834

Termos de Uso da TNC Sistemas

Última atualização: [Data]

Estes Termos de Uso regulam o uso do site e dos serviços oferecidos pela TNC Sistemas. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos a seguir. Caso não concorde com qualquer parte deste acordo, você não deve utilizar os nossos serviços.

1. Definições

Para os fins destes Termos de Uso, as seguintes expressões terão os significados abaixo:

  • “TNC Sistemas”: Refere-se à empresa responsável pelo fornecimento do sistema de agendamento online.
  • “Usuário”: Refere-se a qualquer pessoa que acesse ou utilize os serviços da TNC Sistemas, seja para fins profissionais ou pessoais.
  • “Serviços”: Refere-se ao sistema de agendamento online e quaisquer outras funcionalidades ou serviços oferecidos pela TNC Sistemas.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o site da TNC Sistemas, você declara que leu, entendeu e concorda em cumprir estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum termo, você não deve utilizar nossos serviços.

3. Modificações nos Termos

A TNC Sistemas se reserva o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site. Recomendamos que você reveja os Termos periodicamente para se manter informado sobre as atualizações.

4. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar os serviços da TNC Sistemas, você precisará criar uma conta. Durante o processo de cadastro, você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e informações de acesso à conta.

5. Obrigações do Usuário

O Usuário se compromete a:

  • Utilizar os serviços da TNC Sistemas apenas para fins legais e de acordo com os Termos de Uso.
  • Não utilizar os serviços de forma que possa prejudicar, desativar, sobrecarregar ou comprometer o funcionamento do sistema.
  • Fornecer informações verdadeiras e precisas no momento do cadastro.
  • Não divulgar suas credenciais de acesso a terceiros sem autorização.
  • Cumprir com todas as leis e regulamentos aplicáveis ao utilizar os serviços.

6. Responsabilidade do Usuário

O Usuário é integralmente responsável pelo uso do sistema e por todas as atividades realizadas através da sua conta, incluindo, mas não se limitando a, agendamentos, pagamentos e interações com clientes. A TNC Sistemas não se responsabiliza por atos de terceiros ou por falhas que resultem do uso indevido do sistema pelo Usuário.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site e dos serviços oferecidos pela TNC Sistemas, incluindo texto, design, imagens, logotipos, gráficos, software e outros materiais, são protegidos por leis de propriedade intelectual, como direitos autorais e marcas registradas. O Usuário concorda em não copiar, reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas sem a permissão prévia por escrito da TNC Sistemas.

8. Licença de Uso

A TNC Sistemas concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para acessar e utilizar os serviços conforme as funcionalidades oferecidas, desde que o Usuário cumpra com os Termos de Uso. Esta licença não concede ao Usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual da TNC Sistemas.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A TNC Sistemas se compromete a proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos usuários. Todos os dados coletados são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

10. Suspensão ou Rescisão de Acesso

A TNC Sistemas pode suspender ou encerrar o acesso do Usuário ao serviço a qualquer momento, sem aviso prévio, caso identifique violações dos Termos de Uso, fraudes, ou qualquer outra prática prejudicial aos serviços ou à plataforma. A rescisão da conta não isenta o Usuário de responsabilidades por débitos ou obrigações pendentes.

11. Isenção de Responsabilidade

A TNC Sistemas não se responsabiliza por:

  • Qualquer falha no sistema, incluindo interrupções temporárias ou erros no funcionamento do serviço.
  • Danos indiretos, especiais ou consequenciais decorrentes do uso do sistema.
  • Ações de terceiros que possam afetar a segurança e a integridade do sistema.

12. Multas e Penalidades por Violação de Propriedade Intelectual e Outras Infrações

A TNC Sistemas adota uma postura rigorosa e implacável em relação à proteção de seus direitos de propriedade intelectual. Caso haja qualquer violação dos Termos de Uso, especialmente no que se refere ao uso não autorizado de conteúdos protegidos por direitos autorais, marcas registradas ou outras formas de propriedade intelectual, as penalidades poderão ser severas, em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais), Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial), e a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

12.1 Multa por Violação de Propriedade Intelectual

Em caso de violação de direitos autorais, uso não autorizado de marcas registradas, ou qualquer outro tipo de infração envolvendo propriedade intelectual, o usuário concorda que será responsável por uma multa que pode variar entre 50% a 200% do valor total do contrato firmado com a TNC Sistemas, dependendo da gravidade da violação e dos danos causados. Esta multa é aplicável em casos como:

  • Reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outro uso não autorizado de conteúdos do site ou dos serviços da TNC Sistemas (como textos, imagens, vídeos, software, marcas, logotipos e outros materiais protegidos).
  • A utilização indevida das plataformas ou dos sistemas da TNC Sistemas para comercializar, distribuir ou compartilhar conteúdos protegidos por direitos autorais sem a devida autorização.
  • Qualquer tentativa de descompilar, reverse-engineering ou realizar engenharia reversa nos códigos fontes, algoritmos ou qualquer outra parte do sistema ou software da TNC Sistemas.

12.2 Suspensão Imediata do Acesso e Rescisão Contratual

Em caso de violação grave de propriedade intelectual, a TNC Sistemas poderá suspender imediatamente o acesso do usuário ao site e aos serviços, sem aviso prévio, até que o incidente seja sanado. Dependendo da gravidade da violação, a TNC Sistemas poderá rescindir o contrato de forma imediata e sem reembolso de quaisquer valores pagos, com base na cláusula de descumprimento contratual.

A rescisão contratual e a suspensão do acesso ocorrerão sem qualquer responsabilidade da TNC Sistemas por qualquer dano ou prejuízo que o usuário ou terceiros possam vir a sofrer como consequência. A violação de propriedade intelectual, sendo uma infração de alta gravidade, poderá resultar na rescisão imediata e sem aviso prévio.

12.3 Indenização por Danos Materiais e à Reputação

Além da multa, o usuário será responsável por indenizar a TNC Sistemas por todos os danos materiais e morais causados pela violação de propriedade intelectual. Isso inclui:

  • Danos materiais: Custos associados à reparação do sistema, perda de receitas ou custos com a remoção de conteúdo ilegal ou infrator.
  • Danos à reputação: A violação dos direitos de propriedade intelectual da TNC Sistemas pode prejudicar sua imagem e reputação no mercado, sendo passível de indenização por danos à imagem e custos com ações de proteção de marca e outros direitos.

Essas indenizações podem ser solicitadas em valores que variam entre R$ 10.000,00 a R$ 1.000.000,00, dependendo da extensão do dano causado à reputação, conforme análise da TNC Sistemas.

12.4 Ação Judicial e Medidas Legais

Em caso de violação grave dos Termos de Uso, especialmente no que tange à propriedade intelectual, a TNC Sistemas tomará medidas legais rigorosas contra o infrator. Isso pode incluir, mas não se limita a:

  • Ação judicial por danos materiais e morais;
  • Pedido de liminar para remoção imediata de conteúdo infrator;
  • Notificação à autoridade competente, caso o caso envolva crimes cibernéticos ou outras infrações de maior gravidade (como a Lei nº 12.737/2012 – Lei Carolina Dieckmann, que criminaliza invasões de dispositivos eletrônicos).

A TNC Sistemas tomará todas as medidas jurídicas necessárias para proteger seus direitos, incluindo a possibilidade de buscar reparação por danos econômicos e não econômicos no âmbito judicial. A violação de propriedade intelectual poderá resultar em ações penais conforme previsto no Código Penal Brasileiro (Art. 184), que trata da violação de direitos autorais.

12.5 Bloqueio e Exclusão de Contas por Violação de Propriedade Intelectual

Além das multas e rescisão contratual, em caso de violação de direitos de propriedade intelectual, a TNC Sistemas pode bloquear e excluir permanentemente a conta do infrator da plataforma, sem qualquer possibilidade de reativação, conforme as disposições legais aplicáveis. Isso ocorrerá de forma automática e sem aviso prévio caso a TNC Sistemas identifique qualquer tentativa de uso não autorizado de seus sistemas ou conteúdos protegidos por propriedade intelectual.

12.6 Amparo Legal

As penalidades descritas acima estão amparadas pela legislação brasileira, em especial:

  • Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais), que protege as obras intelectuais e os direitos de seus autores;
  • Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial), que protege as marcas, patentes e outros bens de propriedade industrial;
  • Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), no que diz respeito ao uso e tratamento indevido de dados pessoais;
  • Código Penal Brasileiro (Art. 184), que trata da violação de direitos autorais e das penalidades criminais para tal infração;
  • Lei nº 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann), que criminaliza a invasão de sistemas e dados eletrônicos, aplicável em casos de fraude ou manipulação de sistemas.

13. Independência das Cláusulas

Se qualquer cláusula destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, as demais cláusulas permanecerão em pleno vigor e efeito.

14. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente de suas disposições sobre conflitos de leis. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida nos tribunais competentes da cidade de [Cidade], Estado de [Estado].

15. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos de Uso ou queira entrar em contato para obter mais informações, você pode nos contatar através dos seguintes canais:

  • E-mail: ale.paixaosantana@gmail.com
  • Telefone: 55 19 99528-1834.
 e-mail: ale.paixaosantana@gmail.com ou pelo telefone: 55 19 99528-1834.

Política de Cookies da TNC Sistemas

Última atualização: 02/03/2025

A TNC Sistemas valoriza a sua privacidade e está comprometida em garantir que seus dados sejam tratados com total transparência e segurança. Esta Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em nosso site e plataformas, e como você pode gerenciar suas preferências em relação ao uso dessas tecnologias.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente usados para garantir que os sites funcionem de forma eficiente, assim como para coletar informações sobre a navegação e melhorar a experiência do usuário.

Os cookies podem ser classificados de acordo com a sua finalidade e a duração. Alguns cookies permanecem no seu dispositivo enquanto você navega pelo site, enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo, até que você os exclua ou o prazo de validade expire.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

A TNC Sistemas utiliza os seguintes tipos de cookies:

2.1 Cookies Necessários

Esses cookies são essenciais para que o site funcione corretamente. Eles permitem a navegação no site e o uso de funcionalidades essenciais, como realizar login, acessar áreas seguras e utilizar o sistema de agendamento. Sem esses cookies, os serviços fornecidos pela TNC Sistemas não podem ser oferecidos.

2.2 Cookies de Desempenho

Esses cookies nos ajudam a analisar como os usuários interagem com o nosso site, coletando informações sobre quais páginas foram visitadas, o tempo de permanência e se ocorreram erros durante a navegação. Esses cookies não coletam informações pessoais identificáveis e são usados para melhorar o desempenho do site e oferecer uma experiência mais eficiente.

2.3 Cookies de Funcionalidade

Estes cookies permitem que o site se lembre de suas preferências, como idioma ou configurações de exibição, para proporcionar uma experiência personalizada. Eles podem ser usados, por exemplo, para manter você logado entre as visitas ou para lembrar de seus agendamentos anteriores.

2.4 Cookies de Publicidade e Marketing

Esses cookies são usados para personalizar anúncios e conteúdo, com base nos interesses e no comportamento de navegação do usuário. Eles podem ser usados para oferecer anúncios relevantes para você ou para analisar a eficácia das campanhas publicitárias. Podemos permitir que nossos parceiros de publicidade usem cookies em nosso site para esse fim.

2.5 Cookies de Análise

Esses cookies coletam informações sobre o uso do site para gerar relatórios analíticos. Eles ajudam a entender como os usuários interagem com nosso conteúdo, identificar tendências e melhorar os serviços oferecidos pela TNC Sistemas.

3. Como Gerenciar os Cookies

Ao acessar e utilizar o site da TNC Sistemas, você consente com o uso de cookies, conforme descrito nesta Política de Cookies. Contudo, você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Você tem a opção de:

  • Aceitar todos os cookies: Ao clicar no botão “Aceitar” no banner de cookies, você consente com o uso de todos os cookies descritos.
  • Personalizar suas preferências: Você pode configurar seu navegador para bloquear ou limitar o uso de certos cookies, ou até para ser notificado quando um cookie for colocado. As configurações podem ser ajustadas nas preferências de privacidade do seu navegador.

Observação: Caso você opte por desabilitar ou limitar o uso de cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente, ou você pode ter uma experiência de navegação limitada.

4. Cookies de Terceiros

Nós utilizamos cookies de terceiros para melhorar a funcionalidade do site, realizar análises de desempenho e personalizar anúncios. Esses cookies são colocados por terceiros como Google Analytics, Facebook, Google Ads, entre outros. Eles são responsáveis por coletar informações como o comportamento de navegação, a localização geográfica e as interações com anúncios.

Esses terceiros podem combinar as informações coletadas com outras informações que você tenha fornecido ou que eles tenham coletado em outras interações com você. Eles podem usar essas informações para oferecer publicidade direcionada e para analisar o desempenho de campanhas.

A TNC Sistemas não tem controle sobre o uso desses cookies e você deve revisar as políticas de privacidade e cookies de terceiros para obter mais informações.

5. Segurança e Proteção dos Dados Coletados

A TNC Sistemas adota todas as medidas técnicas e administrativas necessárias para proteger as informações coletadas por meio de cookies contra o uso indevido, alteração ou acesso não autorizado. No entanto, como qualquer plataforma online, não podemos garantir total segurança em relação ao tratamento dos dados. Caso ocorra qualquer incidente de segurança envolvendo dados pessoais coletados por meio de cookies, a TNC Sistemas tomará as providências necessárias para mitigar os danos, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

6. Penalidades e Consequências pela Violação de Privacidade e Uso Indevido de Cookies

A TNC Sistemas adota uma abordagem rigorosa em relação à privacidade e ao uso de cookies. Em caso de violação das regras estabelecidas nesta Política de Cookies, ou de uso indevido de informações coletadas por cookies, as seguintes penalidades poderão ser aplicadas:

6.1 Multa por Uso Indevido de Cookies

Em caso de uso indevido de cookies ou violação das disposições dessa política, o usuário pode ser sujeito a multa que poderá variar entre R$ 10.000,00 e R$ 100.000,00, dependendo da gravidade e da extensão do dano causado à segurança e à privacidade da plataforma ou de outros usuários. A multa poderá ser aplicada caso se prove que os cookies foram usados de maneira fraudulenta ou para fins não autorizados pela TNC Sistemas.

6.2 Suspensão e Rescisão do Acesso

Caso o uso indevido de cookies envolva ações fraudulentas ou a coleta não autorizada de dados pessoais, a TNC Sistemas poderá suspender imediatamente o acesso do usuário aos seus serviços, sem aviso prévio. Além disso, poderá ser aplicada a rescisão contratual sem reembolso, conforme os Termos de Uso da plataforma.

6.3 Ação Judicial

Em casos de violação grave ou uso fraudulento de cookies, a TNC Sistemas poderá buscar indenização por danos materiais e morais, além de iniciar ações judiciais para responsabilizar o infrator de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.737/2012 (Lei Carolina Dieckmann) em caso de acesso indevido a sistemas e dados.

7. Alterações na Política de Cookies

A TNC Sistemas se reserva o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para manter-se atualizado sobre quaisquer mudanças. As alterações entram em vigor assim que a nova versão for publicada em nosso site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou desejar exercer seus direitos relacionados ao uso de cookies, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: ale.paixaosantana@gmail.com
  • Telefone: 55 19 99528-1834